万全サポート（with AWS Premium Support）
万全のR&D（Research and Development）体制
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AWS「できること」
「できないこと」の確認社内システムのAWS化や、S3などのAWSプロダクトを利用したアプリケーション開発などで、何がAWSで可能で、何がAWSでは実現できず、どのような代替案があるかをご提案します。 -
AWSの新機能を
キャッチアップ続々と追加されるAWSの新機能をいち早く検証し、お客様のニーズに即した形でご提案します。
また社内外の事例も研究し、お客様が安心して最適な形でご利用できるサポートも行います。 -
AWSのAPIを用いた
サンプルコードの提供AWSは、その機能を利用するためのAPIを非常にたくさん持っています。お客様がそのAPIを用いて開発する際に、社内で培ったサンプルコードなどを提供し、サポートします。 -
AWSとオープンソース
ソフトウェアの連携AWSの機能とオープンソースのソフトウェアを連携させる取り組みも、多数経験しています。
現在のお使いのソフトウェアからAWSの機能を利用したい場合もお手伝いいたします。 -
商用アプリケーションの
AWS上での動作検証商用アプリケーションをAWS上で動作させる試みも多数経験しています。
AWSにもいろいろと制約がありますので、その制約を乗り越えた実現方法も多くの場合提案できます。
AWS Premium Supportの強力なバックアップ
- cloudpackでは専用プランをご利用のお客様すべてのサポートには、AWSが提供するAWSプレミアムサポートのバックアップがあります。常時24時間、年中無休のAWS公式サポートを受けていますので、緊急時にもすぐにAWSへ確認することができて安心です。
※AWSへの直接のお問い合わせはご遠慮いただいております。
AWS Premium Supportとは？
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AWSが公式に提供する、技術的支援を必要としているお客様に対してパーソナライズされたサービスです。経験豊富なAWSの技術サポートエンジニアが、さまざまな規模や技術的バックグラウンドに応じて、Amazon Web Services の各サービスを最適な形で利用できるような支援があります。
cloudpackでは専用プランをご利用のお客様すべてに、この「AWS Premium Support ゴールド」が適用されており、メールでの問い合わせはもちろんマンツーマンの電話サポートも受けております。問い合わせにも1時間以内にAWSからの初回回答を得られるようになっています。
注意事項
- ※対象は専用サーバプランと専用DBプランをご契約の方のみのとなります。
- ※請求代行サービスをはじめとした、スピンオフ・サービスは対象外となりますので、ご了承ください。
- ※cloudpackサポートのバックアップとなりますので、お客様によるAWSへの直接のお問い合わせはご遠慮ください。
